Falta de atendimento
Não respondida
Guarulhos - SP
18/05/2026 às 09:50
ID: 248930707
Olá, venho por meio desta registrar uma reclamação referente à corretora Êxodo Saúde.
Quando contratamos o plano de saúde, foi informado que teríamos o benefício de 12 meses do plano odontológico custeado pela corretora. Esse período já se encerrou e estamos cientes de que, a partir de agora, os pagamentos seriam de nossa responsabilidade.
Porém, até o momento, não recebemos acesso ao portal nem aos boletos para pagamento. Como consequência, já constam boletos em atraso vinculados ao nosso CNPJ:*****, gerando inadimplência indevida.
Solicitei diversas vezes o acesso e suporte para regularização, porém não obtive retorno nem atenção por parte da corretora.
Peço, por gentileza, uma solução urgente para o envio dos acessos, boletos e regularização da situação.