Demora excessiva e descaso no atendimento para confecção de cutelo com gravação.
Em réplica
São José dos Campos - SP
22/07/2026 às 20:04
ID: 254602275
Fiz duas compras com esse pessoal e sinceramente me arrependo profundamente. Falta de comunicação, desrespeito com o cliente, não respondia mensagens, nao falou quando ia ficar pronta, encomendei um cutelo que demorou 3 meses pra ele começar a fazer, isso porque eu pedi informações sobre quando ficaria pronto e isso foi um parto. Pedi pra ele fazer uma gravação na lâmina e ele disse que faria, depois na hora de entregar, disse que eu nao tinha pedido e depois inventou que era so no coldre.
O cara é enrolado, demorado, faz pra quando ele quer, promete tudo e quando entrega, entrega faltando!
Se voce quer passar perrengue e ficar [Editado pelo Reclame Aqui], tenta sua sorte! Mas existem outros muito melhores que ele e bem mais organizados e com facas melhores e mais bonitas.
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 11:05
Bom dia ,meu amigo me desculpa,até pela nossa conversa no whatsapp eu achei que vc tinha gostado bastante,até você me falou isso . Mas pelo atraso e tbm pelo comentário aí do seu amigo que deu essa peça de presente pra você ,tu foi na onde dele e fizeram essas duas reclamações aqui .
Mas tudo bem , a peça foi entregue,você gostou e pra mim tá ótimo
Reclamação todo mundo sempre vai ter ,isso não é problema
Réplica do consumidor
25/09/2026 às 17:24
Desde a primeira vez que faleu vom o "empresario" ele foi curto nas resposta quando respondia, e tive de insistir várias vezes pra ter a minha resposta. Da segunda vez foi muito pior, porque além de nao responder, sempre me dava a desculpa que nao tinha visto o a mensagem (conversamos no Messenger e WhatsApp) em ambos eles sumia por semanas. A segunda faca foi presente pra um amigo e que acabou nao gostando da faca e muito menos do tratamento quando reclamou. A faca deixou muitíssimo a desejar por tudo que ele falou que seria e ainda exigiu pagamento completo, que paguei sem reclamar. Quando pergunt2i sobre gravação na lamina, ele nunca me disse que não seria possível, mas cobrou pelo valor. Além de enrolado, é desonesto e como eu disse, se quiser passar raiva, tentem a sorte, mas tem outros cuteleiros com muito mais qualidade e interesse pelo resultado final e pelo consumidor e cliente estar satisfeito. Detalhe, ele quer resolver so se for do jeito dele, inclusive me ameaçando e nao assumindo culpa nenhuma. Fujam desse cara!