Produto não entregue no prazo e mau atendimento do vendedor
Em réplica
Nova Lima - MG
06/04/2026 às 08:33
ID: 245220387
Fiz uma compra e o produto não chegou no prazo, tentei cancelar o pedido e o atendente, acredito que o proprio cuteleiro, foi extremamente sem educação nas suas respostas. Sou colecionador de facas e valorizo o trabalho dos cuteleiros artesanais. Apesar do prazo de entrega não ter sido cumprido, o maior problema foi a falta de respeito e educação do cuteleiro. Primeira e última compra. Não recomendo. Aexperiência com essa marca, com certeza, não foi das melhores.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 08:47
Quero deixar claro aqui que em momento algum fui mal educado,apenas esclareci os fatos.
A peça já está pronta e embalada,já foi informado isso no dia 05 de abril através de email e informado tbm pelo whatsapp no dia 6 de abril
Em momento algum fui mal educado,apenas disse que não cancelava o pedido pois já estava pronto e embalado pra envio , e que Eu não via motivo para cancelamento ,mas ele é livre para escolher se quer ou não receber
***** segui o comprovante do envio , que também foi enviado por e-mail.
Réplica da empresa
06/04/2026 às 08:52
Meu whatsapp está aberto para mais esclarecimentos e tbm pelo CDC ele pode cancelar até 7 dias após receber o produto