Aplicativo *******

Prezado Fabio de Oliveira,

Queremos avisá-lo que recebemos a sua reclamação e estamos analisando detalhadamente todas as informações passadas para lhe dar um parecer completo o mais breve possível.

Desde já agradecemos sua compreensão e em breve o senhor receberá o nosso contato!

Atenciosamente,
Exodus Benefícios.

Prezado Fabio de Oliveira,

Após analisar a sua reclamação, abaixo seguem os esclarecimentos por parte da Exodus Benefícios:

- Aplicativo do associado: o aplicativo está passando por atualizações e melhorias, buscando dar ao nosso associado uma experiência digital mais agradável e completa. A previsão de finalização desta atualização é amanhã (12/12), quando faremos também contato com os associados orientando e informando sobre os detalhes de acesso ao app;

- Ratificamos que isso em nada altera a condição da proteção do veículo do senhor, que segue regularmente ATIVO e com todos os benefícios garantidos, sem qualquer objeção;

- Orientamos a equipe de monitoramento que realizasse contato com o senhor para orientá-lo referente ao acesso ao app de monitoramento, e nos foi informado que estabeleceram contato com o senhor e que o seu acesso está totalmente normalizado.

Pedimos perdão por qualquer inconveniente e esperamos que o senhor se encontre satisfeito como a solução apresentada.

Desde já agradecemos sua compreensão e nos colocamos à total disposição para lhe atender da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Exodus Benefícios.