Instalação de retrovisor paralelo e solto, com mau atendimento e histórico de problemas com a empresa.
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
20/07/2026 às 13:10
ID: 254351303
Boa tarde fiz um serviço pela Êxodo que é seria o serviço simples que é uma troca de um retrovisor, só que eles chegaram uma retrovisores original e colocar no resolvo um retrovisor paralelo, né numa empresa prestadora de serviço deles, sendo que esse retrovisor ele já tá solto. Ele já não fechava direito, desde que instalou. Ele tá solto, já fez a reclamação junto a eles do Mas eles ficam enrolando atendimento é péssimo, tu manda mensagem demora para responder. Tipo assim a gente paga mensalmente. Todo mês a gente paga o a prestação do serviço, né e felizmente a gente não tem atendimento de qualidade brincadeira, tinha um retrovisor original e colocar um retrovisor paralelo. Nem fecha tá solto ele então eu gostaria de que a empresa entrasse em contato comigo e reverse esses conceito dela vários problemas que eu já tive problema também com o carro pesado problema, eles estavam acima de 200 km me fizeram me atender. Eu paguei no meu bolso, tá até na justiça. Ou seja eu devo colocar novamente na justiça ele nãoo fogão do meu retrovisor
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:44
Prezado Silvio,
Primeiramente, lamentamos pelos transtornos enfrentados.
Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, nossa equipe entrou em contato para compreender melhor a situação e dar a ela a atenção necessária. Inclusive, já havíamos iniciado uma tratativa anteriormente, que acabou não tendo continuidade naquele momento.
Ficamos felizes em informar que o reparo foi realizado e que a situação foi solucionada. Nosso compromisso é sempre buscar uma solução adequada e prestar o suporte necessário aos nossos associados.
Esperamos que a solução apresentada tenha atendido às suas expectativas e seguimos à disposição sempre que precisar.
Agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação e reforçamos que suas considerações são importantes para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 19:27
Pelo atendimento e a proatividade do Gabriel que agil com rapidez,e solucionou meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10