Cobrança indevida
Respondida
Sorocaba - SP
02/05/2024 às 11:26
ID: 187932855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA minha conta de condomínio está em dias mesmo assim ela colocou meu nome no judicial meu nome está negativado no Serasa meu score caiu mim prejudicando não mim mandara nada mi comunicando estão mim cobrando ******* reais que não devo
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Resposta da empresa
07/02/2026 às 09:25
Prezado(a),
Agradecemos seu contato. Para esclarecimento, informamos que a Exordial passou por reestruturação em seu setor de atendimento (SAC), com novos fluxos de conferência e acompanhamento de demandas, justamente para evitar falhas de comunicação e aprimorar o suporte aos moradores.
Em relação ao apontamento mencionado, é importante destacar que eventuais registros judiciais ou cobranças decorrem de informações encaminhadas pelo condomínio à época, motivo pelo qual é necessária a análise detalhada do histórico da unidade, documentos e comprovantes.
Colocamo-nos à disposição para verificar a situação, compreender o ocorrido e auxiliar no esclarecimento, solicitando que o contato seja realizado diretamente com nosso novo SAC pelo telefone (15)99132-6933 ou pelo e-mail [email protected] para atendimento individualizado.