Exotic Colors Criativ

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Natal - RN

31/08/2020 às 11:39

ID: 111199243

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 8 de julho realizei uma compra grande com mais duas pessoas para racharmos o frete que estava muito alto. A compra deu mais de ******* reais pagos a vista com previsão de duas semanas de entrega.
Hoje é dia 31 de agosto. Mandei mensagens desde o primeiro dia de atraso pelo whatsapp porém apenas me falavam que tentariam falar com os correios e me retornariam, mas não retornavam e eu tinha de mandar mensagem novamente questionando sobre meu pedido.

Quando me respondiam a empresa só sabia dizer que algumas, depois várias, depois todas as encomendas para minha cidade estavam com problema no correio, apesar de nesse intervalo eu ter recebido ao menos 3 encomendas pelos correios compradas depois das tintas.

Depois de tanto tempo as pessoas com quem dividi a compra pediram para cancelar pois já haviam arranjado outras tintas e eu fiquei com prejuízo de dinheiro e sem tintas para poder vender e cobrir o buraco que a empresa me deixou.

A empresa não se prestou a vir me informar sobre qualquer atualização, visto que mudei de endereço (e eles foram informados) e não estarei mais no endereço em que eles dizem que entregarão e eu terei que ir até uma agência dos correios para receber meu pedido no meio da pandemia sendo grupo de risco pois a empresa não dá nenhum tipo de suporte, auxílio ou um reenvio por outra transportadora para seus clientes.

Decepção define.