Perturbação do sossego

Question

A empresa Exp condominios que administra o condomínio Residencial Park Jacareí está sendo totalmente omissa aos nosso problemas, a mais de 3 meses venho tentando resolver problemas com relação a perturbação do sossego, e a mesma a cada hora que é contactada dá uma desculpa, não temos acesso ao senhor sindico e ficando somente na mão da Exp que nada resolve a 4 meses estamos passando pelos piores dias de nossas vidas aqui dentro do nosso apartamento, morador que não respeita o descanso do outro, e que está afetando até a nossa saúde mental, espero que alguém nos ouça, pois todas as etapas que foram nos falado para seguir seguimos, no começo era para fazer a reclamação direto com o pessoal da portaria, depois era pra fazer por e-mail, depois registrar no livro de ocorrências na portaria que não se encontra na portaria.. E agora estamos de mão atadas fizemos de tudo e ninguém veio ao menos perguntar como estamos se os problemas persistem, total descaso com o morador que paga todas as suas taxas em dia..

Accepted Answer

Somos uma empresa de assessoria administrativa, onde auxiliamos síndico e corpo diretivo com a parte administrativa, tais como: Pagamento de contas, conciliação bancária, assembleias e atas. Essa reclamação parte de uma única unidade, que não consegue comprovar de onde vem os barulhos e até o próprio jurídico do condomínio já o orientou na forma da lei, como ele deve proceder no caso do incômodo.
A reclamação direcionada a EXP, não procede, pois nunca houve relação contratual diretamente com o reclamante. Nossa empresa só tem relação de prestação de serviços com pessoa jurídica e conforme já explicado, diretamente com a prestação de serviços: Pagamento de contas, conciliação bancária, assembleias e atas. Caso haja alguma reclamação em nossa relação contratual junto ao condomínio, caberia ao síndico a reclamação pelos meios legais que competem ao condomínio, fato que não existe, pois estamos cumprindo todas as nossas obrigações contratuais.

Perturbação do sossego

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor