CIA *******

Respondida
Uberlândia - MG
29/01/2023 às 15:44
ID: 158333957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO site https://******* disponibilizou os ingressos do evento CIA ******* as 14:00 do dia 29/02/*******, onde era permitido a compra via cartão de credito para todos os lotes e categorias. O primeiro lote não foi possível comprar devido erro no site na hora de clicar em finalizar compra. O segundo lote começou a recusar todos os cartões que eu tentava comprar, pedindo para eu rever as informações que havia mencionado. Do terceiro em diante o problema continuou e eu não consigo comprar pois o site manda eu revisar meus dados, que estão corretos. Esse problema ocorreu comigo e varias outras pessoas. Alguma pessoas tem sorte e compram os ingressos, outras como eu ficam a deus dará e o ingresso só fica mais caro. Venho por meio deste verificar uma solução, e caso seja necessário entrarei em contato com os órgãos de proteção ao consumidor (PROCON). Lembrando que possuo print de todas as tentativas ( umas 10).
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Resposta da empresa
17/08/2023 às 17:02
Boa tarde, tudo bem?
Ficamos triste com o transtorno ocorrido. Ocorreu uma falha diante da grande quantidade de acessos à compra.
De toda forma, estamos à disposição para maiores esclarecimentos em nossos canais de atendimento:******* ou no Instagram: @exp_produções.
Atenciosamente,
Equipe EXP Produções