Insatisfação com evento em Uberaba-MG: Visibilidade do palco e horário inadequados

Olá!

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às expectativas.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos:

Mapa e Localização dos Setores O posicionamento do camarote foi previamente divulgado em todos os canais oficiais de venda, com mapa ilustrativo detalhando a distância e o ângulo em relação ao palco. Todas as informações estavam disponíveis de forma transparente antes da aquisição do ingresso.

Grade de Horários A programação também foi divulgada previamente. Eventos dessa magnitude envolvem múltiplos artistas, logística de palco e questões técnicas que podem gerar alterações pontuais. Ainda assim, a apresentação dos artistas ocorreu dentro do padrão dos grandes shows nacionais, sem qualquer descumprimento contratual por parte da produção.

Compromisso com o Público Reforçamos que todos os serviços oferecidos foram prestados conforme anunciado. A organização cumpriu integralmente o mapa de setores, a grade informada e as condições previamente divulgadas.

Seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e reafirmamos nosso compromisso em proporcionar sempre a melhor experiência possível.

Venho por meio desta formalizar minha reclamação e solicitar a devolução integral do valor pago referente ao show, devido às seguintes inconformidades:
1.Horário de entrada do cantor não divulgado corretamente, prejudicando o planejamento e a experiência do público.
2.Localização do meu assento distante do palco, obrigando-me a acompanhar o cantor apenas pelo telão.
3.Disponibilização de bebidas quentes, divergente do que havia sido informado ou esperado para o evento.
4.Divergência entre a ilustração fornecida e a realidade do espaço.

Possuo 11 testemunhas, fotos e vídeos que comprovam os fatos acima. Considerando que o evento não atendeu às condições contratualmente previstas, requeiro o ressarcimento integral do valor pago.

Caso não haja uma solução amigável, estarei tomando as medidas legais cabíveis para garantir meus direitos.