Falta de peças no kit
Em réplica
Itapecerica da Serra - SP
20/10/2017 às 08:06
ID: 29708791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja Dicicco Taboao da Serra..o kit banheiro..e na embalagem diz 6 peças..conforme a embalagem do que não veio o porta shampoo.. véi dois https://******* https://******* senti https://******* eles colocam a foto com o porta shampoo INDUZINDO O https://******* depois de ter feito a compra percebi que não tinha porta https://******* senti [Editado pelo Reclame Aqui]..
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Resposta da empresa
20/10/2017 às 10:40
Bom dia Prezado Cliente,
Conforme informação descrita na embalagem do produto, o Kit é composto de 6 peças, nota-se que no verso da embalagem há informação aos nossos clientes para Conheça os Acessórios Individuais da Linha Magnus que a imagem é ilustrativa referente à venda da linha em embalagem individual.
Salientamos ainda, que lateral de abertura da embalagem adquirida, há informação de peças do que contém no Kit.
Informamos que temos a versão do Kit em 7 peças aonde nesse Kit contém o Porta Shampoo.
Agradecemos pelo contato e ficamos a disposição, caso haja mais alguma dúvida.
Atenciosamente
SAC Expambox
Réplica do consumidor
20/10/2017 às 10:48
Disto agora eu https://******* segundo ******* consumidor o conteúdo deve ser explíhttps://******* forma a não CONFUNDIR O CONSUMIDOR.. E NA EMBALAGEM REFERIDA ESTÁ A FOTO COM 6 PEÇAS ONDE MOSTRA CLARAMENTE A FOTO DO PIRTA SHAMPOO..E O QUEREAENTE CONTÉM NA CAIXA ESTÁ ENUMERADO COM LETEAS PEQUENAS DO OUTRO LADO..
ISTO LEVA O CONSUMIDOR A IDEIA DE QUE NA CAIXA ESTÁ O.PORTA SHAMPOO..E VCS SAB TÃO BEM QUANTO EU QUE SEGUNDO O ******* https://******* ERRDAO.
MAIS ATENÇÃO.
Réplica da empresa
20/10/2017 às 11:17
Bom dia,
Nossas embalagens foram criada com o plastico na frente, no sentido de nossos clientes conseguir visualizar os produtos, informações no verso são informados todos outros acessórios da linha.
De qualquer agradecemos pelos comentários e vamos pontuar a questão levantada para as áreas envolvidas.
Atenciosamente,
SAC Expambox
Réplica do consumidor
20/10/2017 às 12:31
Parte transparente #https://*******ém a parte de ACRÍhttps://******* DA P VER MESMO P A PROTEÇÃO DA PEÇhttps://******* SÓ CONSEGUE VISUALIZAR QUANDO ABRE A EMBALAGEM..
E SEGUNDO O CÓDIGO DE DEFESA DO https://******* INFORMAÇÕES INCLUSIVE COM FIGURAS ILUSTRATIVAS DEVEM SER https://******* MODO A NAO INDUZIR O CLIENTS AO ERRO...
Réplica da empresa
20/10/2017 às 12:40
Obrigado pelos esclarecimentos, vamos anotar a sugestão!