Internet com lentidão e demora no atendimento técnico para reparo

Olá!
Lamentamos pela demora no atendimento do seu chamado e pelos transtornos com a lentidão da internet.
Entendemos sua insatisfação, especialmente por se tratar de uma situação já aberta há vários dias sem a visita técnica. Sabemos o quanto é importante ter um serviço estável e um suporte ágil, principalmente quando o cliente mantém os pagamentos em dia.
Pedimos desculpas pela experiência relatada. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Seu caso será encaminhado para verificação e acompanhamento junto à equipe responsável, para análise do chamado aberto e prioridade na execução da visita técnica.
Reforçamos que estamos à disposição para agilizar a tratativa através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de melhoria.

Atenciosamente,
Equipe Expand.