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Cajati - SP

08/03/2025 às 17:02

ID: 211662441

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Possuo 5 pontos contratados, entre eles em área urbana e também rural. Porém nenhum deles chega a 50% do pacote contratado. É uma falta de respeito com os contratantes pois pagamos por isso e não temos nem o mínimo que é de 80% do pacote de acordo com algumas leis. Em uma visita de tanto insistir o técnico foi com o notebook particular dele pois de acordo com a empresa, via Wi-Fi não tem a velocidade integral, sendo assim de acordo com a empresa utilizando via cabo diretamente do roteador deveria ter algo bem próximo do pacote contratado . Foram feitos testes de velocidade com o app speed test, e no site da fast test, porém em ambos não chegaram nem nos 50% do pacote contratado. Pagamos por isso e não temos suporte, mesmo depois de efetuados os testes não retornaram para tentar resolver a situação, isso se repete em todos os pontos. Resumindo não apenas eu, mas todos os consumidores devem passar por isso. Um descaso com o consumidor, muitos pontos são de uso essencial, ambiente de trabalho.