Velocidade da interne8t contratad.
Respondida
Registro - SP
27/12/2025 às 16:18
ID: 235988387
Eles não cumpre o que está do contrato 800 mega só está chegando 200 mega no roteador e com muita lentidão na internet sempre reclamo pra arrumar a internet mas eles alegam que tá tudo certo,só que não está pois não consigo usar a internet da forma que eu queria.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 15:51
Olá! Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua insatisfação em relação ao desempenho da conexão.
Sabemos que, ao contratar um plano de internet, é esperado que o serviço ofereça uma experiência compatível com o pacote contratado. Também compreendemos o transtorno causado quando a conexão apresenta lentidão ou desempenho abaixo do esperado para suas necessidades.
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