Mochilas personalizadas com estampa defeituosa e sem retorno do fornecedor
Não respondida
CURITIBA - PR
09/02/2026 às 17:06
ID: 240236157
No dia 14.nov.2025 realizamos a compra de 12 mochilas personalizadas para presentear nossos colaboradores, enviando por e-mail a logo vetorizada do escritório em alta resolução para aplicação/serigrafia/estampa. No dia 01.dez.2025, enviaram um e-mail contendo uma foto da mochila combinando a entrega e na foto parecia perfeita. Em 16.dez.2025 recebemos e conferimos a quantidade e as primeiras mochilas, aparentemente estavam de acordo e até elogiamos. Em 19.dez.2026 ao fazermos as entregas aos colaboradores, percebemos que as peças de baixo, estavam com a estampa/aplicação com letras tortas e maiores que as outras, em desacordo. Enviamos e-mail informando o ocorrido e não tivemos retorno. Como um dos colaboradores saiu em viagem e entregamos uma que estava com a estampa/aplicação melhor e para nossa surpresa, a aplicação se soltou inteira e quando verificamos as demais, além de algumas estarem com a logo/letra torta, praticamente todas elas descolam com muita facilidade. O intuito era presentear no Natal, mochilas compradas de uma empresa com nome no mercado, e com a logo do escritório. O que até o presente momento não foi possível, pois o responsável e único telefone de contato e e-mail, simplesmente nos deixou no "vácuo", ignorando todas as diversas tentativas de contato por e-mail. A sócia mandou mensagem por WhatsApp em jan.2026 e nem a ela ele deu retorno.