Não dá suporte ao cliente no pós venda

Não respondida
Porto Alegre - RS
23/04/2019 às 17:32
ID: 90892221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm junho de *******, adquiri um plano de telefonia fixa, internet e tv da operadora Vivo, por meio de fibra óptica, num plano de expansão no bairro Serraria em Porto Alegre. A venda foi efetuada por meio da empresa Expansão Brasil que intermediou o negócio entre minha pessoa e a operadora Vivo. Nos e-mails trocados com a empresa Expansão Brasil foi me garantido que não haveria alteração no valor da fatura antes de transcorridos 12 meses da contratação, porém a Vivo alterou o valor no nono mês. Tem contatar a Vivo e me ignoraram. Contatei várias vezes a empresa Expansão Brasil, me prometeram solucionar a questão e também não me deram retorno e nem atendem mais meu telefone ou pelo Whats. Estou com fatura vencida aguardando a nova emissão pelo valor contratado.