EXPANSAO CONFECCOES

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São Paulo - SP

16/01/2025 às 18:29

ID: 207452445

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Fechamos a compra de 50 mochilas no dia 26/11/*******, com o valor total de R$ 10.*******,50.
O pagamento da entada foi realizado em 27/11/*******, afim de que a produção iniciasse imediatamente, com promessa de entrega entre os dias 15 e 18 de Dezembro do mesmo ano.

No dia 19/11/******* enviei uma mensagem perguntando sobre a entrega, uma vez que não havíamos recebido. Fui informado pelo Geovane Dias, proprietário da marca, que haviam tido um atraso com a confecção e que ele não teve tempo de me avisar.

O novo prazo de entrega informado por ele seria de 03/01/*******.
Indiquei que não haveria problema em receber nesta data, mas enfatizei que o importante era que as mochilas viessem com qualidade(guarde esta informação), pois as distribuiriamos para nossos colaboradores em nosso evento mais importante no dia 10/01/*******.

No dia 02/01 enviei uma mensagem perguntando se tudo estava certo para recebimento das mochilas no dia 03/01. Nada de retorno.
No dia 05/01 o Geovane apareceu e mais uma vez me informou que não conseguiu entregar por problemas internos.
O prazo foi ajustado para 07/01. Mais uma vez a data não foi atendida, pois outro problema ocorreu. Nunca vi tanto problema acontecer em um só fornecimento.

O Geovane me perguntou se poderíamos receber as mochilas no dia 08/01/******* as 5h da manhã. Dado que nosso evento estava próximo, fiz questão de estar na empresa nesta hora.
Finalmente os itens chegaram! Mal sabia eu que meus problemas estavam só começando.

Não bastasse os problemas de entrega, TODAS as mochilas vieram diferentes do combinado. Pagamos pela estampa da marca em 3 locais, porém somente vieram em 2.
Além disso, 19 mochilas vieram em PÉSSIMA qualidade de estampa, quase todas com bolha, logomarca totalmente distoricida, couro queimado e por aí vai. Basicamente eles estragaram 19 mochilas, estão realmente MUITO feias. Se a EXPANSÃO CONFECÇÕES possuisse o mínimo de controle de qualidade, nunca estas mochilas deveriam ter saído de lá.

O pior é que não conseguimos entrega-las em nosso evento, estes que seriam os brindes mais legais para nossos colaboradores.

Ao informar o Geovane sobre os problema da quantidade de logos estampados, ele simplesmente disse que não nos avisou sobre a aplicação de 2 logos ao invés de 3 porque já estávamos chateados com o atraso.
Sobre a PÉSSIMA qualidade das 19 mochilas ele falou que não podia fazer nada, pois era assim mesmo.

Referente a estampa de apenas 2 logos, solicitei o dinheiro desta falta de volta.
Da qualidade, rebati as respostas, pois claramente é falha de produção, caso contrário 31 não viriam corretas.

Desde minhas respostas, nunca mais obtive retorno do Geovane, ele sumiu e não deu mais notícias, não responde mensagem e não atende mais ligações.

A Expansão Confecção é PÉSSIMA, tanto na entrega de seus produtos, pois não horam com o combinado, bem como no trato com o cliente.
Geovane, da forma que agiu mostrou ser mau caráter e desonesto.

Não recomendo e jamais voltarei a comprar neste local.
Tenho todas as mensagens trocadas e acionaremos nossos advogados.

NÃO RECOMENDO QUE NINGUÉM ADQUIRA PRODUTOS DESTA EMPRESA, MUITO MENOS FAÇAM NEGÓCIO COM ESTE EMPRESÁRIO [Editado pelo Reclame Aqui].