Expansão Tecnologia Terapêutica Dinâmica

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Fortaleza - CE

24/11/2016 às 19:55

ID: 22362405

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Venho aqui expressar em nome da minha família a nossa gigantesca insatisfação com uma pessoa que se diz ser uma Terapeuta Ocupacional chamada Danielle Zaparoli que representa uma marca de cadeira de rodas postural Expansão - Tecnologia Terapêutica Dinâmica https://*******
No dia 04 de abril de ******* compramos uma cadeira que segunda a Terapeuta Danielle Zaparoli seria personalizada e adaptada para minha irmã Nayra. A cadeira chegou no dia 25 de junho com atraso e ainda vieram com os apoios de pés errados por duas vezes. Além desse transtorno que já foi um grande desconforto, solicitamos no mês de setembro que a referida pessoa viesse em nossa residência para nos orientar com relação à cadeira, pois a Nayra havia crescido e não estava suportando ficar na cadeira. A mesma começou a colocar dificuldades para vim nos orientar. Depois de muita insistência via whatsapp e telefonemas não atendidos de vossa parte, a que se diz ser profissional, comentou que eu teria que pagar uma taxa para vim nos orientar sobre a cadeira na qual representa. Falei que não iria pagar, pois no ato da compra ela deixou bem claro que iria acompanhar a postura da Nayra na cadeira e se disponibilizou para ajudar com qualquer problema relacionado à CADEIRA.
Depois das diversas tentativas, ela compareceu no dia 22 de novembro. Chegando à minha casa, ela foi totalmente arrogante, faltou com respeito à minha irmã e minha família. Alterou o tom de voz, discutiu comigo e com meus pais no interior do quarto, na presença da minha irmã na qual se encontra acamada. Ainda veio dizer que nós que a teríamos agredida verbalmente. Foi uma situação horrível e constrangedora.
Ficamos extremamente desapontados com a sua falta de profissionalismo e com a grande falta de respeito na presença da paciente, além da ausência de comprometimento.
Apresentou um comportamento imensamente inverso do qual demonstrou durante o processo da venda da cadeira.
Alertamos a todos que tenham o máximo de cuidado com alguns profissionais que se dizem ser, pois não estamos aqui para sermos abusados, [Editado pelo Reclame Aqui] e nem prejudicados.
Fica aqui o registro da nossa indignação acerca do ocorrido.