Insegurança do produto gerando insatisfacao
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
10/12/2017 às 08:42
ID: 31093571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei, através da empresa Adequa Acessibilidade ltda/juiz de fora, a cadeira de rodas para meu filho que tem 4 anos e é deficiente físico. A cadeira custou quase 7 mil reais e não oferece segurança. O freio não trava todas as rodas. O encosto do tronco não é estável . As travas são frouxas e a medidas que se anda elas soltam e o encosto fica desconectado da estrutura da cadeira . A posição da cadeira permite que ele coloque o braço atras da alça e nos momentos da espasticidade o braço fica travado causando intenso desconforto , dor podendo causar fratura.
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Resposta da empresa
01/02/2018 às 12:29
Já avançamos na solução desta questão junto a Revenda Adequa Acessibilidade e a sra. Jaqueline, que ainda esta semana levará seu filho para avaliação do Terapeuta Ocupacional na revenda em questão, conforme mencionado no tiket anterior editado/publicado pela sra. Jaqueline.
A demora na resposta desta ocorrência se deve a questões técnicas relacionada a login/senha resolvidas somente hoje, contudo a solução já vem sendo encaminhada.
Réplica do consumidor
09/05/2018 às 14:23
Fizeram vistoria na cadeira mas não falaram nada. Continuo tendo problemas na escola porcausa da instabilidade da cadeira
Consideração final do consumidor
23/02/2022 às 20:28
Doei o produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3