POSSÍVEL [Editado pelo Reclame Aqui] SITE BAIXEDETUDO.NET.BR RECEBE PIX E NÃO PRESTA SUPORTE
Respondida
São Paulo - SP
09/05/2026 às 16:01
ID: 248187063
COMPREI NO SITE BAIXEDETUDO.NET.BR E NÃO CONSIGO SUPORTE APÓS O PAGAMENTO
Realizei uma compra no site baixedetudo.net.br, vinculado à empresa *****, CNPJ *****.
Durante o processo da compra e do pagamento via PIX, tudo ocorreu normalmente. Porém, após a confirmação do pagamento, o contato ficou extremamente difícil.
O WhatsApp informado praticamente não responde e, quando houve retorno, fui informado de que eu teria realizado o procedimento incorretamente, sendo que o pagamento foi aceito normalmente pelo sistema.
Até o momento não tive solução adequada, suporte efetivo nem retorno satisfatório.
Solicito:
* entrega do produto/serviço contratado OU
* estorno integral do valor pago via PIX.
Caso não haja solução rápida, tomarei as medidas cabíveis junto ao banco, denúncia da chave PIX e órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 12:04
Olá, tudo bem?
A ExpayBrasil é uma intermediadora de pagamentos especializada em soluções seguras e práticas para lojas físicas, virtuais e prestadores de serviços. Nossa plataforma facilita a geração de cobranças e o processamento de pagamentos de forma ágil e confiável.
Agradecemos o seu contato e pedimos que verifique o WhatsApp, pois foi aberto um atendimento utilizando o número cadastrado nesta reclamação.
Atenciosamente,
Equipe ExpayBrasil