[Editado pelo Reclame Aqui] via CNPJ Expay Belo Horizonte: Solicitação de Estorno de PIX e Bloqueio de Fraudador
Respondida
Belo Jardim - PE
02/04/2026 às 18:58
ID: 245055349
[Editado pelo Reclame Aqui] aplicado através do CNPJ da Expay Belo Horizonte, MG , Solicito estorno imediato
Fui vítima de uma grave [Editado pelo Reclame Aqui] hoje 02/04/2026 onde um indivíduo falso identificado como ***** agiu de má fé, simulando situação legítima utilizou o CNPJ da Expay BH/MG para gerar um link de pagamento e me induziu a realizar um pix , prometendo entregar em até 4 horas o material comprado , apos ter recebido o compravante do pix via WhatsApp , nao cumpriu com o combinado [Editado pelo Reclame Aqui] Art [Editado pelo Reclame Aqui] código penal brasileiro , agravado ainda mais por ser sido por meio eletrônico.
Exijo da EXPAY
Identificação e bloqueio do [Editado pelo Reclame Aqui] em sua plataforma
Protocolo do registro da ocorrência
Estorno do valor 48,90 transferido hoje as 10:17 da manhã
Caso não haja resposta em 24 horas
Registrarei boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui], acionarei o PROCON, o Banco Central e tomarei as medidas judiciais cabíveis
Aguardo contato urgente
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 13:59
Olá!
Identificamos que esta reclamação foi registrada neste CNPJ, porém ele é um SUB CNPJ utilizado apenas para intermediação, não sendo responsável direto pelo atendimento.
Para que possamos te ajudar com mais agilidade, pedimos que entre em contato pelos canais oficiais da plataforma:
SAC: (11) 97382-3357
Reclame Aqui oficial (CNPJ *****)
Assim conseguimos localizar sua transação e resolver o seu caso mais rápido.
Agradecemos sua compreensão e ficamos à disposição para ajudar