Expecil

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São Paulo - SP

21/03/2023 às 20:39

ID: 161467133

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Em 12/01/******* fiz compras de roupas de forma online na empresa intitulada "Modafeminina". Fazem propaganda ostensiva nas redes sociais com este nome. O valor da minha compra foi de R$ *******,90 e paguei no PIX. Recebi um e-mail de confirmação do meu pedido sob o N Expeci*******82 e o e-mail enviado é o seguinte endereço eletrônico: ******* - modafeminina. Passaram-se as semanas e nada da *******. Eles enviaram até link de rastreio. Você fica acompanhando o pedido desde a China, achando que a mercadoria está em movimentação. Em 26/02/******* constou que foi entregue. Reclamei que não havia recebido. Responderam para eu ver com os vizinhos, mas, respondi que moro em um prédio e os porteiros assinam o que recebem e as transportadoras sempre pegam os nomes deles e seus documentos. Responderam que a transportadora não havia pegado nome nem número de documento de nenhum porteiro. Já ficou claramente suspeito pois isso não existe. Começaram a mudar os e-mails, de modo que ele não tem histórico de conversa. As atendentes escrevem em espanhol e os nomes que me atenderam foram: Alda, Jennifer e Abby. Começaram a negociar, primeiro querendo devolver 60%. Não aceitei, ja que a responsabilidade não é minha. Passaram para 80%, também não aceitei, até que aceitaram estornar *******%. Ficaram de estornar em até 10 dias. Já se passaram os 10 dias. Agora pedem mais 10 dias. Vejo claramente se tratar de uma rede que vende e sabe que não vai entregar e ficam fingindo que são sérios. Minha reclamação é para que ninguém compre nada quando ver esse nome, porque nem tenho mais esperança de que existem.