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Joinville - SC

30/04/2025 às 17:29

ID: 216001557

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Fiz uma reserva na Expedia, pelo programa Taap, pois sou agente de viagem, e a Expedia não repassou o pagamento ao hotel.

Os clientes chegando ao hotel forma informados que não havia pagamento, gerando um constrangimento, estou desde então tentando resolver, com diversas tentativas nos canais da Expedia, sempre sem sucesso, com a justificativa que não conseguem comunicação com o hotel, mesmo eu passando os telefones e emails atualizados do hotel.

Pior, me jogam para uma ligação, dizem que vão resolver, para aguardar em linha, a ligação cai e não retornam, precisando novamente passar por todo o processo.

Preciso que isso seja corrigido para que o cliente não tenha problemas no checkout.

Itinerário: *****