Expedia.com.br

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/09/2026 às 19:35

ID: 259462493

Fui parceiro da Expedia através da minha propriedade, a qual foi encerrada permanentemente na plataforma. Devido a esse encerramento, a Expedia precisou realocar algumas reservas, o que é um procedimento padrão.

No entanto, fui surpreendido com a emissão da Nota de Débito, com vencimento para 19/09/2026, cobrando o valor absurdo de BRL 3.690,28. Esse valor exorbitante de quase 4 mil reais refere-se à realocação de apenas 1 (UMA) única diária, com check-in futuro para 02/01/2027).

A Expedia escolheu uma hospedagem com um custo completamente irreal e desproporcional sem me consultar previamente, e agora tenta repassar esse custo integralmente para mim de forma unilateral. Já tentei resolver através do suporte (*****), questionando a abusividade e propondo um acordo para pagar o valor equivalente a uma diária média justa do meu próprio estabelecimento.

No entanto, a empresa se mostrou totalmente inflexível, exigindo o pagamento integral de um valor que não aprovei. Aceitar as regras de realocação não dá à plataforma um "cheque em branco" para gastar o valor que bem entender sem o consentimento do parceiro.

Deixo registrado que não realizarei o pagamento desta fatura abusiva e exijo o cancelamento imediato deste boleto, bem como uma postura razoável da Expedia para fecharmos um acordo com um valor justo.