Nao aplicam o desconto dos pontos do programa de fidelidade

Prezada Juliana,

Agradecemos por entrar em contato com a Expedia e nos dar a oportunidade de abordar suas preocupações.

Aceite nossas desculpas por qualquer dificuldade em relação à reserva, como empresa, lamentamos qualquer inconveniência.

Após rever as circunstâncias que envolviam sua reclamação, informamos que, nesse ano, se houve a desativação temporária da opção de pagar on-line através de nosso site. Como a utilização dos pontos Expedia só poderia ser feita caso a reserva possuísse esse método de pagamento, o mesmo também se encontra temporariamente indisponível.

Os seus pontos do Expedia Rewards vão permanecer na sua conta do Expedia Rewards. Caso queira, é possível a verificação para que as recompensas sejam reembolsadas no seu cartão de crédito, durante esse período no qual continuamos na busca para que a situação seja normalizada.

Atenciosamente,
Amanda S.
Equipe de Prioridade e Mídias Sociais Expedia Brasil.

Ola,
Quero a opção do crédito no cartão de crédito. Como proceder? Tentei contato via telefone mas não há essa opção e nem é possível falar com atendente.

Estou no aguardo até hoje. Sem resposta para transferir o valor para meu cartão de crédito. Impossível falar com alguem da empresa.