Vidro do carro apresentou problema em menos de 3 horas após retirada, locadora Foco rescindiu contrato e cobrou valores indevidos.
Em réplica
Florianópolis - SC
22/04/2026 às 11:25
ID: 246579019
Retirei o carro na locadora Foco e em menos de 3 horas o vidro traseiro apresentou problemas, causado por vícios ocultos. A locadora foi arbitrária me acusabdo de algo que nao fiz, nao fez perícia, unilateralmente rescindiu o contrato e cobrou valores indevidos. Eu e esposa ficamos sozinhos numa rodovia , ja era escuro. Péssimo atendimento e em nenhum momento me deram oportunidades.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 08:11
Prezado Jose,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Ficamos tristes em saber que teve um problema com sua compra, mas confirmamos que recebemos sua solicitação e estamos trabalhando para encontrar uma solução. Pedimos que se atente ao seu e-mail cadastrado, pois será por lá que informaremos a resolução final.
Atenciosamente,
Vitória
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 10:58
Aguardo posicionamento pra evitar discuss ildea}o futuras.