PROBLEMAS DE LANÇAMENTO E EXTRAÇÃO DE REEMBOLSOS

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/01/2023 às 13:02

ID: 158176999

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ja faz um mês que estamos com o problema de lançamento de despesas no sistema, agora nem via web conseguimos acessar para realizar as solicitações de reembolsos e a frustação com a empresa só aumenta, ligamos fica nessa fila que só vive com atendentes ocupados mais de 40 minutos a ligação cai mas ninguém te atende, é realmente muito frustrante e decepcionante porque quando a empresa atrasa o pagamento de serviço no dia seguinte a EXPENSE MOBILITY TECNOLOGIA já liga cobrando, agora quando somos nós com problemas ninguém nunca tem solução a resposta que recebemos quando temos a sorte de sermos atendidos é que o TI da empresa está resolvendo mas só está piorando o problema.

Eu preciso que vocês entrem em contato e resolvam o meu problema, porque viver de simpatia ja cansou e os colaboradores não param de reclamar.

meu email corporativo é esse e espero que desta vez entrem realmente em contato.

*******

e esse é o cnpj da empresa para voces saberem exatamente a empresa que está reclamando do serviço de voces CNPJ : 09.*******.*******/*******96

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Resposta da empresa

02/02/2023 às 13:33

Oi Larissa, esperamos que esteja bem.

Primeiramente agradecemos por entrar em contato e nos dar a oportunidade de te ajudar.
Enviamos para o seu e-mail o retorno sobre seus questionamentos, por favor acesse e dê uma olhada para que possamos resolver sua questão o mais rápido possível.

Agora a Expense mudou, somos Stuo!
Um novo aplicativo, e o primeiro super APP corporativo do mercado.

Caso futuramente precise falar com a gente ou não tenha identificado nosso e-mail, você pode entrar em contato também pelo https://******* pelo telefone ******* ******* *******.
Iremos te ajudar e resolver o seu problema o mais breve possível.

Abraço!

Consideração final do consumidor

06/02/2023 às 11:23

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10