Cobrança de consultoria para aprovação de financiamento de veículo pode configurar prática abusiva
Não respondida
Viçosa - MG
09/04/2026 às 19:25
ID: 245442525
Entrei em contato com a loja para comprar um veículo financiado. Após enviarem meus dados para análise de crédito, a própria vendedora me encaminhou um PDF de uma empresa chamada Experience Solutions cobrando R$ 8.050,00 por um suposto serviço de consultoria para aprovação do financiamento.A situação foi apresentada como se fosse necessário pagar esse valor para conseguir a aprovação do financiamento do veículo, o que me causou estranheza, pois a análise de crédito normalmente é feita diretamente pelas instituições financeiras sem cobrança antecipada desse tipo de taxa.Entendo que essa prática pode induzir o consumidor ao erro e configurar prática abusiva, já que parece uma exigência vinculada à tentativa de financiamento do veículo.Registro esta reclamação para pedir esclarecimentos e também alertar outros consumidores.