Falta de reembolso e retorno após pagamento de boleto
Respondida
Itaituba - PA
16/08/2026 às 23:52
ID: 256616465
Foi feito um pagamento de um boleto na valor de 7248.00 após o pagamento desde abril não obtive retorno nenhum da empresa ,quero saber se vou receber meu reembolso ou vou ter que entrar com advogado,a ação da empresa é ação de má fé ,então sendo assim sem reembolso procurarei meus direitos,espero solução o mais breve possível
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:35
Olá, Felipe! Agradecemos o seu contato.
Esclarecemos que sua solicitação não está sem retorno ela está seguindo o processo de análise de acordo com o contratual firmado, e nossa equipe já está acompanhando o seu caso.
No momento, estamos aguardando uma atualização por parte do banco para dar prosseguimento ao processo e viabilizar a solução o quanto antes.
Assim que tivermos o retorno do banco, entraremos em contato diretamente para alinhar os próximos passos e garantir a resolução, sem necessidade de medidas adicionais da sua parte.
Pedimos a sua compreensão quanto ao prazo e agradecemos a paciência.
Atenciosamente,
LUCAS | EXPERIENCE SOLUTIONS GESTÃO & FINANCEIRAS