Site da empresa com problemas de atualização

Resolvido
Brasília - DF
06/08/2026 às 17:50
ID: 255813581
Fiz a contratação do serviço, mas o site que mostra os passos a passos não atualiza mostra que ainda esta pendente a assinatura do contrato
Compartilhe
Resposta da empresa
09/08/2026 às 21:58
Olá, Michael.
Agradecemos pelo seu contato. Esclarecemos que as informações apresentadas na plataforma seguem as etapas registradas em nosso sistema, e a contratação somente é considerada formalizada após a conclusão de todas as etapas previstas, incluindo a assinatura do contrato.
Identificamos que, no momento, o sistema ainda apresenta a etapa de assinatura como pendente. Caso o contrato já tenha sido assinado, pedimos que nos encaminhe o comprovante para que possamos realizar a conferência junto ao setor responsável e, se necessário, atualizar o status da contratação.
Reforçamos que permanecemos à disposição para verificar a situação e prestar os esclarecimentos necessários, buscando solucionar qualquer divergência de informação da forma mais adequada.
LUCAS | EXPERIENCE SOLUTIONS GESTÃO & FINANCEIRA.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 11:54
A loja atualizou meu site
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10