Site da empresa com problemas de atualização

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/08/2026 às 17:50

ID: 255813581

Fiz a contratação do serviço, mas o site que mostra os passos a passos não atualiza mostra que ainda esta pendente a assinatura do contrato

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Resposta da empresa

09/08/2026 às 21:58

Olá, Michael.

Agradecemos pelo seu contato. Esclarecemos que as informações apresentadas na plataforma seguem as etapas registradas em nosso sistema, e a contratação somente é considerada formalizada após a conclusão de todas as etapas previstas, incluindo a assinatura do contrato.

Identificamos que, no momento, o sistema ainda apresenta a etapa de assinatura como pendente. Caso o contrato já tenha sido assinado, pedimos que nos encaminhe o comprovante para que possamos realizar a conferência junto ao setor responsável e, se necessário, atualizar o status da contratação.

Reforçamos que permanecemos à disposição para verificar a situação e prestar os esclarecimentos necessários, buscando solucionar qualquer divergência de informação da forma mais adequada.

LUCAS | EXPERIENCE SOLUTIONS GESTÃO & FINANCEIRA.

Consideração final do consumidor

10/08/2026 às 11:54

A loja atualizou meu site

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10