ResolvidoAtraso na alteração de destino
ResolvidoOlá, tudo bem?
Eu realizei a compra de um intercâmbio em 2018 com viagem programada para 2021 (australia). Devido as restrições da Austrália e uma possível reabertura antecipada do Canada, eu solicitei a alteração de destino no dia 19/10/2021. Hoje dia 23/11/2021 e a alteração ainda não aconteceu. Segundo a unidade o chamado está vencido e ainda não tem uma resposta. Infelizmente minha paciência se esgotou.
Eu preciso de uma solução para ontem.
Eu não estou pedindo um favor, isso é uma relação comercial que envolve muito dinheiro, então, Por gentileza, avalie o caso e resolva ASAP.
Obrigado.
Eu estou disponível em qualquer horário caso queiram me ligar.
Resposta da empresa
23/11/2021 às 09:13Bom dia, Marcelo!
Espero que esteja bem e com saúde.
Entraremos em contato com as áreas responsáveis afim de solucionar a sua solicitação com mais brevidade possível.
Atenciosamente,
Equipe Experimento
Réplica do consumidor
23/11/2021 às 09:30Ok, aguardo uma resposta juntamente com a solução do problema.
Réplica do consumidor
09/12/2021 às 16:48Ainda estou aguardando a carta da escola, não foi definido pela experimento um prazo para obter a documentação.
Consideração final do consumidor
20/12/2021 às 11:32Após a Jaqueline iniciar as cobranças internas o problema foi solucionado.
Agradeço a jaqueline pelo empenho.
Obrigado.
Resolvido
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