Em réplicaDemora para emissão do COE / OSHC
Em réplicaBom dia. Fiz o pagamento de todas as despesas necessarias para dar inicio ao processo de intercambio em 15/03/2022. A questão é que esta demorando muito para a agencia me passar o COE/OSHC. Sempre que eu questiono não me informam uma data exata. Eu preciso dar inicio ao processo de emissão de visto, porem não consigo sem esses documentos. Eu fiz o pagamento a vista justamente para ter uma agilidade maior no processo, porem estou a ver navios com toda essa demora. Se eu for prejudicado por isso, irei resolver na justiça. Uma falta de respeito com o consumidor.
Resposta da empresa
19/04/2022 às 17:12Prezado Rômulo,
Lamentamos saber que algo não saiu como você esperava. Entraremos em contato imediato com as áreas responsáveis e, em seguida, manteremos contato diretamente com você.
Atenciosamente,
Equipe Experimento
Réplica do consumidor
26/04/2022 às 11:52Ok, rebebi o contato. Mas as respostas foram muito genéricas. Preciso de prazos concretos. Ainda estou a ver navios. No aguardo.
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