Reclamação não resolvidaNão resolvido

Devolução do dinheiro pago corrigido

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Efetuei um plano de intercambio para minha filha de 16 anos , com a empresa Experimento Intercambio Cultural , minha filha preencheu todos os requisitos que foram pedidos por esta empresa , efetuei o pagamento da entrada no valor de R$ 53.368,44 ( Avista) e o restante em 6X no cartão ( Parcelas de 13.342,11) já aprovado pelo cartão e já paga a 1 parcela do mesmo. Depois de tudo fechado , dinheiro já recebido pela Experimento , a funcionária Danielle Ohara mandou uma mensagem para minha filha que teria que cancelar ,pois não tinha mais vaga na escola escolhida , estranho quando fechamos tinha 2 vagas , receberam o dinheiro para fazer a reserva e depois não tinha mais as vagas.. Foi um sonho da minha filha que acabou , não bastando isso ainda tenho que esperar a devolução do dinheiro sem prazo pela empresa para efetuar o reembolso, acho um absurdo a demora da devolução e engraçado nunca consigo falar com a gerente da unidade Jardins onde foi fechado o intercambio , ela está sempre em reunião , quando foi para fechar todos atendiam a todo momento e agora ninguém mais me da um retorno de quando vou receber meu dinheiro , muito insatisfeito com essa empresa e não recomendo mais pra ninguém.

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Resposta da empresa

22/04/2022 às 09:43

Prezado Fernando,

Lamentamos saber que algo não saiu como você esperava.
Entraremos em contato imediato com as áreas responsáveis e, em seguida, manteremos contato diretamente com você.

Atenciosamente,

Equipe Experimento

Consideração final do consumidor

26/04/2022 às 12:05

Estou aguardando a devolução do meu $ e ninguém entra em contato

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0

Consideração final da empresa

26/04/2022 às 12:15

Bom dia, Fernando!

A gerente da loja entrou em contato Michelle e foi alinhado que entraríamos em contato com o senhor ainda hoje.

Estamos tratando do seu caso internamente para entregarmos a solução.

Atenciosamente,

Equipe Experimento

Está com problemas com Experimento-Intercâmbio Cultural?

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