Excelente atendimento X ar condicionado quebrado e pernilongos
Fui na loja da Experimento Campinas/SP hoje (24/01) fazer uma cotação de intercâmbio. Gostaria de registrar uma queixa não pelo atendimento mas pela loja em si. Estava um calor absurdo e o ar condicionado não funcionava, questionei a consultora e ela me informou que o ar precisa de reparo. Também foi incômodo o fato de ter pernilongos, acredito que pelo calor mesmo.
Fui atendida com o que precisava, mas estava bem desconfortável e era nítido o desconforto de uma outra cliente na loja também.
Como estamos em pleno verão, é necessário dar atenção a isso. Se não fosse o ótimo atendimento recebido, teria ido embora e buscaria outra das agências de intercambio disponíveis em Campinas, provavelmente adequadamente climatizadas.
Resposta da empresa
25/01/2022 às 13:26Prezada Elaine,
Lamentamos o ocorrido.
Pedimos desculpas pelo desconforto durante o atendimento na loja de Campinas.
Entraremos em contato com a loja e áreas responsáveis afim de corrigir com mais agilidade possível esse problema apontado.
Atenciosamente,
Equipe Experimento
Consideração final do consumidor
08/02/2022 às 16:38Excelente.