Reclamação resolvidaResolvido

Excelente atendimento X ar condicionado quebrado e pernilongos

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fui na loja da Experimento Campinas/SP hoje (24/01) fazer uma cotação de intercâmbio. Gostaria de registrar uma queixa não pelo atendimento mas pela loja em si. Estava um calor absurdo e o ar condicionado não funcionava, questionei a consultora e ela me informou que o ar precisa de reparo. Também foi incômodo o fato de ter pernilongos, acredito que pelo calor mesmo.
Fui atendida com o que precisava, mas estava bem desconfortável e era nítido o desconforto de uma outra cliente na loja também.
Como estamos em pleno verão, é necessário dar atenção a isso. Se não fosse o ótimo atendimento recebido, teria ido embora e buscaria outra das agências de intercambio disponíveis em Campinas, provavelmente adequadamente climatizadas.

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Resposta da empresa

25/01/2022 às 13:26

Prezada Elaine,

Lamentamos o ocorrido.

Pedimos desculpas pelo desconforto durante o atendimento na loja de Campinas.

Entraremos em contato com a loja e áreas responsáveis afim de corrigir com mais agilidade possível esse problema apontado.

Atenciosamente,

Equipe Experimento

Consideração final do consumidor

08/02/2022 às 16:38

Excelente.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

Está com problemas com Experimento-Intercâmbio Cultural?

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