Experimento-Intercâmbio Cultural

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/04/2026 às 18:01

ID: 247418687

Adquiri um pacote para o Canadá -Toronto em Julho/25 que iria iniciar em 02.03.26 e termino 11.04.26, no ato da contratação muitas promessas, suporte presencial em Toronto, contatos e acompanhamento, etc.

Durante os 43 dias nenhum WhatsApp para saber o que acontecia, nenhum telefone, endereço, WhatsApp do apoio em Toronto foi fornecido, ou seja, ficam por conta e risco da escola local .

No penúltimo dia fomos informados que precisaria desocupar o quarto em casa de família as 10:00h do sábado e o voo de retorno foi marcado por eles as 22:00h.

Liguei, pedi auxílio e disseram que este problema acontece com todos os alunos, alegam que este erro por parte da Experimento irá fazer os alunos ( no caso minha filha de 18 anos) crescerem administrando este problema, quando deveriam atuar e buscar solução, pelo fato de isso acontecer com outros alunos e nada fazem par resolver.

Trata-se de omissão quando conhece o problema, ele se repete com os alunos que enviam e não fazem nada, isto é OMISSÃO. Tentaram me convencer que isso é normal, em nenhum momento assumem este erro, não buscam alternativa para resolver o problema da aluna que está com as malas e se virar para acomoda -las . Não recomendo esta omissa empresa a ninguém que queira enviar seus filhos para intercâmbio.

Está empresa , soubemos que pertencem ao Grupo CVC , deveriam de preocupar mais com nossos filhos quando vendem um pacote assim, falamos com a parte de produtos Experimento que ficou de apurar, mas nada de retratação, vão reciclar esta franquia de Santos e pronto. Outras empresas, mais sérias, adotaram outras medidas com os alunos ao invés de deixá-los sem apoio e suporte em outro país , tais como cobrar uma diária a mais ou embarque no mesmo dia do término do curso, o foco da Experimento é cobrar caro para prestar este péssimo serviço.

NAO ENVIEM SEUS FILHOS PARA INTERCAMBIO PELA EXPERIMENTO.