Reclamação resolvidaResolvido

Falta de suporte e organização

Experimento-Intercâmbio Cultural
São Paulo - SP
17/11/2021 às 00:20
ID: 133006283
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Fechei o intercambio de au pair mais ou menos em março de 2021, paguei a taxa de agenciamento mas estava completando os requisitos para o programa, agora que estou com todos requisitos, aparece que meu application foi arquivado e que minha agencia mudou para outra (era a do morumbi agora esta a de santo andre), ja entrei em contato mais de uma vez e nada foi resolvido!! Esta atrasando todo meu processo.

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    Resposta da empresa

    17/11/2021 às 11:12

    Prezada Giovanna,

    Lamentamos o ocorrido.

    Verificaremos com as áreas responsáveis para te dar um retorno com mais brevidade possível.

    Obrigada,

    Equipe Experimento

    Réplica do consumidor

    18/11/2021 às 10:39

    Agradeço pelo contato, a parte das trocas de agência foram esclarecidas mas o mais importante que é o application continua arquivado!!!

    Réplica da empresa

    18/11/2021 às 16:34

    Oi Giovanna,

    O seu caso está sendo tratado com prioridade, te posiciono em seguida.

    Obrigada!

    Equipe Experimento

    Réplica da empresa

    19/11/2021 às 15:21

    Oi Giovanna,

    tudo bem?

    Tentei contato telefônico contigo para de dar notícias, mas sem sucesso.

    Vou te contatar para agendarmos um horário melhor para falarmos.

    Obrigada!

    Equipe Experimento

    Consideração final do consumidor

    19/11/2021 às 16:46

    Em menos de uma semana entraram em contato comigo e resolveram todos os problemas!!! Grata pela atenção e rapidez :)

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
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    Sim
    Nota do atendimento
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