Reclamação não resolvidaNão resolvido

Não entregam certificado

Experimento-Intercâmbio Cultural
Santo André - SP
14/09/2021 às 14:46
ID: 129612013
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Meu filho fez intercâmbio no Canadá em agosto de 2015 para cursar o 2ano, e retornou no final de Janeiro de 2016.
    Quando retornou, precisava do certificado para poder ser matriculado no 3 ano, porém não estava aqui no Brasil ainda.
    Foi solicitado a escola do Canadá e a funcionária mandou uma cópia por e-mail.

    ATÉ HOJE(2021) o certificado NÃO FOI ENTREGUE E AGORA ELES QUEREM COBRAR 250 DÓLARES PARA SOLICITAR "SEGUNDA VIA" DO CERTIFICADO

    Adianto que irei a todos os órgãos competentes, atrás dos meus direitos

    SAFADEZA

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    Resposta da empresa

    17/09/2021 às 18:11

    Prezado Monica,
    Espero que você esteja bem e com saúde.

    Lamentamos o ocorrido.

    Estamos checando com as áreas responsáveis para te dar um retorno com mais brevidade possível.

    Obrigada!

    Equipe Experimento

    Consideração final do consumidor

    18/10/2021 às 14:22

    Descaso. Muito insatisfeita
    Não recomendo esta empresa

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    1

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