Problemas de comunicação pós intercambio de ressarcimento de valor

Status da reclamação:

Resolvido

Me chamo Thais e contratei um programa de intercambio pela experimento em outubro de 2018. O pacote contratado era relacionado a aulas de inglês gerais no período da manhã e o English for Work no período da tarde na escola Good Hope Studies, Cidade do cabo, Africa do sul. Porém quando cheguei na escola cursei o curso da tarde por uma semana e questionei com relação as aulas de english for work. Recebi a notícia da diretora da escola que eles não tinham as aulas de english for work para me atender e que não iriam devolver o dinheiro das 3 semanas que eu não tinha cursado. Entrei em contato com a Experimento lá da Africa e a gerente me disse que eles iriam devolver o dinheiro das três semanas. Já estamos em Janeiro e ainda não recebi o valor. Entro em contato todas as semanas porém ainda não obtive resposta efetiva nem com relação a data em que o dinheiro será ressarcido. Nas poucas vezes em que a empresa responde diz que só está aguardando o ressarcimento por parte da escola. O engraçado é que na hora de oferecer os serviços vão até outro planeta pra te procurar agora quando se trata de suporte da parte deles a comunicação não acontece.

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