Reclamação em réplicaEm réplica

Troca do local em que o intercambista ficaria

Experimento-Intercâmbio Cultural
Cachoeira do Sul - RS
15/11/2021 às 10:50
ID: 132906475
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Contratei intercâmbio para minha filha em Los Angeles.
    Ocorre que na chegada dela em Los Angeles foi pela escola trocado o local sem aviso ao contratante, apenas passado email para ela qdo a mesma estava no avião.
    Ressalto que os valores para a estadia programada já estava pago.
    Até agora ela se encontra em um hotel arcando com os gastos da alimentação.

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    Resposta da empresa

    17/11/2021 às 09:47

    Prezado Eduardo,

    Lamentamos o ocorrido.

    Entraremos em contato com as áreas responsáveis e te dar um retorno com mais brevidade possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Experimento

    Réplica da empresa

    23/11/2021 às 18:17

    Boa tarde, Eduardo!

    Conforme nos falamos, trouxemos a solução da sua reclamação com as devidas tratativas com agilidade.

    Desejamos que a Luana esteja aproveitando o intercâmbio em Los Angeles.

    Caso precise de algo, estamos à disposição!

    Abraços,

    Equipe Experimento

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