Atraso no pagamento de apólice da EZZE Seguros via intermediário
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
01/10/2025 às 17:46
ID: 228294211
Empresa está intermediando um processo de pagamento de apólice da EZZE Seguros, já foram enviados todos os documentos , e foram aceitos , contrato de quitação já foi assinado, não tenho resposta, não fui pago , e tempo determinado pela empresa já se expirou..
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 16:04
Olá, Alexandre!
Agradecemos o seu contato e entendemos a sua preocupação.
Esclarecemos que a ExperMed atua no processo como responsável pelo contato com o segurado, pela coleta da documentação necessária, análise técnica e elaboração do parecer, bem como pelo encaminhamento do termo de acordo para a seguradora. No entanto, o pagamento da indenização é efetuado diretamente pela seguradora após a conclusão dessas etapas.
Fizemos a verificação junto à seguradora sobre o andamento do seu caso e fomos informados de que o pagamento está programado para o dia 06/10.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente, ExperMed Perícias.