ExperMed não envia laudo médico para seguradora Sura, impedindo recebimento de indenização de seguro.
Resolvido
Cabo Frio - RJ
17/04/2026 às 10:20
ID: 246306549
Realizei perícia no dia 01/04 com a ExperMed e até agora a empresa não enviou o laudo médico com o resultado para a seguradora Sura. Já passou o prazo de análise e não consigo receber a indenização do meu seguro, porque a empresa não cumpre com o prazo prometido.
Ligo para a Sura e eles me falam para falar com a prestadora de serviço ExperMed, mas no entanto não consigo resposta da própria. Entro em contato também com o escritório Muller e Moreira Advocacia, que está tratando do caso junto com a Sura, mas também falam que ainda não têm retorno do resultado.
Um completo descaso!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/04/2026 às 17:38
Olá, Pablo.
Agradecemos o seu contato.
Esclarecemos que a Expermed atua na coleta da documentação, análise técnica e elaboração do parecer, com posterior encaminhamento às partes responsáveis.
No seu caso, informamos que o parecer foi enviado ao Escritório Muller e Moreira em 16/04/2026. Registramos que, após esse envio, a Expermed não possui gerência dos procedimentos posteriores.
Atenciosamente,
Equipe Expermed
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 08:43
Consegui resolver o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9