Falta de profissionalismo, descumprimento de prazos e ausência de comunicação da empresa com o cliente.
Respondida
Paulista - PE
14/10/2025 às 09:41
ID: 229280131
O pior nem é o atraso em si, mas a total falta de postura profissional. A empresa demonstra não saber lidar com os clientes, ignorando mensagens e deixando de dar qualquer tipo de retorno. Além disso, enviam contratos e não cumprem os prazos estabelecidos, o que, de acordo com a lei, configura quebra contratual, sujeita à aplicação de juros. Diante dessa experiência, não recomendo a ninguém.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 11:32
Olá Emilly,
Gostaríamos de esclarecer que a ExperMed atua como parceira da seguradora, sendo responsável pelo contato com o segurado, coleta da documentação necessária, análise técnica e elaboração do parecer, além do encaminhamento do termo de acordo.
Informamos que nossa etapa de atuação já foi concluída e o processo encontra-se com a seguradora, responsável pelo pagamento da indenização.
Atenciosamente,
Equipe ExperMed Perícias