Comprei o curso premium e não recebi
Respondida
Valença - RJ
29/04/2025 às 21:18
ID: 215929701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso premium paguei , e consta como não pago , mandei mensagem e aguardei o tempo solicitado mas não tive retorno. Gostaria do meu reembolso
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 17:13
Olá! Lamentamos sinceramente pelo transtorno e entendemos totalmente sua preocupação. Nosso objetivo é garantir que todos os alunos tenham seus acessos e pagamentos devidamente regularizados.
É possível que tenha ocorrido uma falha no processamento automático do sistema, fazendo com que o status da sua compra conste como não pago mesmo após o pagamento realizado.
Queremos resolver isso com prioridade seja regularizando o acesso ao curso Premium ou realizando o reembolso, conforme sua preferência.
Por gentileza, entre em contato diretamente com nosso suporte oficial para que possamos localizar seu pagamento e concluir o atendimento:
WhatsApp:*******
Assim que recebermos seus dados (nome completo e comprovante do pagamento), daremos andamento imediato à resolução.
Atenciosamente,
Equipe Expert Academy Pro