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Reclamação resolvidaResolvido

Curso sem acesso

Expert Cursos
Vila Velha - ES
27/02/2022 às 20:47
ID: 139171417
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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    Comprei um curso online por ser barato em 30 jan deste ano
    Me arrependi pois o site que me deram pra acesso nada aparece, fica em branco após pôr a senha e o login.
    https://*******
    Me disseram que o problema era minha cache que estaria cheia.
    Meu telefone A22 tem 1 semana de uso mas mesmo assim resovi seguir instruções sem sucesso.
    Me deram uma opção de baixar um app "hotsmart Sparkle"mas nas resenhas a mairia diz que tem bug.
    Gostaria de reaver o valor pago de 39 reais.

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    Resposta da empresa

    01/03/2022 às 12:37

    Olá bom dia Aline, tudo bem?

    O reembolso já foi efetuado ok, pode ter sido alguma instabilidade em seu acesso.

    Atenciosamente,
    Expert Cursos

    Consideração final do consumidor

    02/03/2022 às 11:53

    Fui atendida de imediato.
    No exato instante em que reclamei aqui, fui contactada e o reembolso foi feito.
    Com muito respeito fui tratada.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    10
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    Reputação da empresa:

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    Sem reputação definida
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