EXPERT DIGITAL - MG

Reclamar dessa empresa

Lorena - SP

29/11/2023 às 16:10

ID: 177017121

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquiri no dia 24/11 o plano MENSAL da ferramenta Envizap que é de propriedade da EXPERT DIGITAL - MG, conforme site https://*******, porém não irie utiliza-la.

Com isso, no dia 27/11 entrei em contato com o suporte pelo whatsapp solicitando o reembolso (visto que estou no prazo de 7 dias), ele negaram o reembolso, afirmando que minha compra é recorrente, pois fiz a compra em meses seguidos.

Porém no site, há planos mensal e trimestral, anual.. ou seja, se eu adquiri o mensal é algo para um mês, e na plataforma não fala de ser recorrente quando se adquiri o plano mensal de forma seguida.

Diante dessa falta de esclarecimento no site solicito meu reembolso