Alteracao do curso 3 vezes sem aviso previo
Respondida
Itu - SP
07/10/2019 às 15:57
ID: 95847347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um curso de Analise de metricas de marketing Digital modalidade online, porem o curso foi alterado 3 vezes, pois alegaram que nao tem professores disponiveis.
Por este motivo, solicito o ressarcimento do valor referente ao curso de Analise de metricas de marketing Digital.
Motivo do pedido do ressarcimento, alterecao de data do curso, 3 vezes sem previo aviso.
Nome: Diego Guedes Ferreira
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
12/11/2019 às 18:15
Prezado Diego,
Em atenção ao vosso questionamento, cumpre informar que procedemos a devolução do valor integral através de crédito junto a operadora de seu cartão, não havendo mais nenhum outro valor pendente. Inclusive, esse comprovante foi enviado por whatsapp no dia 08/10/*******.
Infelizmente, foi um erro de sistema, você recebeu um comunicado automático indevido com datas de outra turma, pois não tivemos alteração de datas nos cursos adquiridos. Inclusive, a escola trocou de sistema por conta dessa falha.
Atenciosamente,
Expert Digital