Processador de áudio com ruído, som abafado e problemas de conexão Bluetooth
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2025 às 12:38
ID: 226569507
O processador Expert PX 8.2 HI CONECT.
Passou a gerar um ruído de fundo que incomoda, além de do nada a qualidade sonora fica "abafada" sendo necessário desligar o aparelho pra voltar ao normal. Além de não deixar conectar via Bluetooth pra verificar as configurações, nem de forma manual no próprio aparelho consegue acessar, fica travado pedindo senha, porém não está com senha. Não configurei está opção.
Aparelho comprado em Maio/2025.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 17:22
Boa tarde amigo,
Estarei entrando em contato via WhatsApp para que possamos conversar.
Mas se você mudou a senha uma vez no aplicativo essa senha passa a ser valida para o seu processador.
Atenciosamente,
Diego Freitas.
Réplica da empresa
10/09/2025 às 17:30
Não estou conseguindo o contato!
Tentei por WhatsApp e por ligação porém não tive sucesso.
Segue o meu contato e fico no aguardo: *************.
Atenciosamente,
Diego Freitas.
Réplica do consumidor
11/09/2025 às 11:30
Bom dia!
Também não consegui fazer a ligação.
Pode fazer contato via e-mail?
*******
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 10:24
Parabéns a empresa e equipe.
Parabéns ao Diego que prontamente entrou em contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10