Processador PX2 R-Line apresentou tela travada e menu invisível após 2 dias de uso, sem retorno da assistência técnica.
Resolvido
São Paulo - SP
27/04/2026 às 08:53
ID: 247026551
Comprei um processador modelo px2 R-Line, após 2 dias de uso o mesmo apresentou uma tela com um " ^ " e não saia dessa tela. Realizei o reset, e após o reset o menu ficou invisível, quando clica algumas opções entram, e outras permanece invisível, remetendo a ideia de que está navegando no menu porém o mesmo não aparece. Estou tentando contato com a própria expert e também com assistências autorizadas porém ainda não tive retorno.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:38
Bom dia Salomão,
Conforme conversamos pelo WhatsApp vamos encontrar a melhor maneira de resolver seu problema.
Pedimos Desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Diego Freitas.
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 17:45
Fiz contato com o Diego, desde o primeiro contato sempre muito solícito e inclinado a resolver meu problema. Resolveram todo o problema sem nenhum tipo de custo para mim. O equipamento chegou e já testei por 3 horas, sem nenhuma novidade. Pelo pós-venda oferecido pela expert eletronics, falo com tranquilidade que daqui para frente todos os meus sistemas de som terá apenas a aparelhagem deles. Sem igual!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10