Expert Integrado Tecnologia: Frustração com implantação de IA, falta de NF, contrato, prazos e péssimo pós-venda, solicito estorno de parcela.
Não respondida
São Paulo - SP
29/04/2026 às 21:02
ID: 247332999
Contratei a empresa Expert Integrado Tecnologia para implantação de uma IA na minha empresa e a experiência foi extremamente frustrante.
Desde o início, o vendedor fazia contato insistente, chegando a me chamar pelo menos 3 vezes ao dia para fechar o negócio. Após a contratação, simplesmente não resolveu mais nada.
Os principais problemas foram:
1. Não emitiram Nota Fiscal dos pagamentos realizados.
2. Não formalizaram contrato, apesar de solicitado desde o início.
3. Não cumpriram os prazos prometidos.
4. Foi informado no momento da venda que a IA estaria funcionando em até 30 dias. Já se passaram quase 3 meses e até agora nada foi entregue de forma funcional, apenas testes sem sucesso.
5. O pós-venda é péssimo, sem suporte adequado e sem qualquer comprometimento com o cliente.
A empresa demonstra total despreparo para o serviço que oferece. Prometem uma solução profissional, mas entregam apenas amadorismo, desorganização e falta de transparência.
Inclusive, já havia visto uma reclamação anterior aqui no Reclame Aqui e, infelizmente, resolvi pagar para ver. Foi um grande erro e uma das maiores decepções que já tive com uma empresa de tecnologia.
Diante de tudo isso, solicito com urgência a devolução da minha 2 parcela no valor de R$ 2.247,00. Inclusive, aceitei que apenas 1 parcela fosse mantida como forma de encerramento/cancelamento, justamente considerando o péssimo serviço prestado e a total ausência de entrega real.
Espero uma solução amigável e imediata, sem necessidade de medidas maiores.