Expert Iphones

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

23/07/2021 às 16:21

ID: 127082395

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A experiência inicial foi ótima, bom atendimento e proatividade. O celular que adquiri, estava com a tela solta (sem vedação), reclamei e eles refizeram a vedação. Após algumas semanas, o face id parou de funcionar, como o telefone ainda estava na garantia levei la e me informaram que teria um valor para arrumar, pois não era feito por eles. Indaguei o porque de eu pagar, visto que estava na garantia ainda e o telefone ja havia sido caro. Após diálogo a empresa disse que poderia pagar metade do orçamento, o que é um absurdo pois estava ainda na garantia. Demonstrei minha indignação e falei que nao aceitaria, e nunca mais fui respondida no whatsapp. Todos sabem como o face id é crucial para o funcionamento de um celular tornando tudo mais dinâmico, e pratico. E sabem também que pra vender um celular sem o face id, o preço cai muito. Ou seja, estou com o celular sem face id, perdi tempo e dinheiro indo a loja tentando resolver e não tive retorno nenhum.